چکاپ اولیهٔ کسب‌وکار
چکاپ اولیه — رایگان
کسب‌وکار به اندازهٔ ضعیف‌ترین ستون خود کار می‌کند. این چکاپ ۲۴ پرسش را روی 6 Pillars می‌سنجد و در پایان، نمرهٔ کسب‌وکار و سه اولویت نخست شما را به ترتیب اثر می‌سازد.
۲۴ پرسش
امتیاز ۱ تا ۵
حدود پنج دقیقه
بدون ثبت‌نام
هر جمله را با وضعیت امروز کسب‌وکار بسنجید: چقدر درست است؟
۱ = اصلاً درست نیست · ۲ = کم · ۳ = تا حدی · ۴ = بیشتر وقت‌ها درست است · ۵ = کاملاً درست است
مشتری هدف شما دقیقاً مشخص است — کجا، با چه سطح درآمدی، با چه نیازی — و تیم هم همان تعریف را می‌داند.
اگر از مشتریان بپرسید چرا شما را انتخاب کرده‌اند، پاسخ‌شان چیزی بیشتر از «قیمت مناسب» است.
در یک سال گذشته، فرصت‌هایی را آگاهانه رد کرده‌اید تا روی کار اصلی متمرکز بمانید.
هدف امسال شما عددی است (درآمد یا تعداد مشتری) و مسیر رسیدن به آن روشن است.
قیمت‌ها را بر پایهٔ هزینهٔ واقعی و ارزشی که می‌سازید تعیین کرده‌اید، نه فقط بر پایهٔ قیمت رقیب.
روشن است کدام خدمت بیشترین سود و کدام کمترین سود را می‌سازد.
مشتری مسیر روشنی برای انتخاب دارد و می‌داند کدام خدمت مناسب اوست.
در یک سال گذشته یک خدمت یا محصول تازه را آزموده‌اید، حتی در مقیاس کوچک.
تصویری تقریبی از اندازهٔ بازار خود و سهم‌تان از آن دارید.
رقیبان‌تان و جایگزین‌هایی که مشتری پیش رو دارد، برای شما روشن است.
مسیرهایی که مشتریان از آن شما را پیدا می‌کنند و سهم هر مسیر برای شما روشن است.
تغییرهای بیرونی — قوانین، هزینه‌ها، شرایط بازار — را پیگیری می‌کنید و غافلگیر نمی‌شوید.
تعداد سرنخ یا تماس جدید هر ماه را ثبت می‌کنید.
از هر ده سرنخ، تعداد تبدیل‌شده به مشتری برای شما روشن است.
هزینهٔ جذب مشتری جدید را با سود همان مشتری می‌سنجید.
مشتریان قبلی بازمی‌گردند و شما را معرفی می‌کنند.
سود هر خدمت را جداگانه محاسبه کرده‌اید، نه فقط سود کل.
میزان فروش ماهانه‌ای که هزینه‌ها را پوشش می‌دهد، برای شما روشن است.
برای ماه‌های آینده پیش‌بینی کرده‌اید چه مقدار پول وارد و چه مقدار خارج می‌شود.
سهم بزرگ‌ترین مشتری یا کانال شما از درآمد، و اثر از دست دادن آن، برای شما روشن است.
اگر دو هفته در مجموعه حاضر نباشید، کارها طبق روال پیش می‌رود.
کارهای اصلی مجموعه مکتوب است و فردی جز شما هم می‌تواند آن‌ها را انجام دهد.
هر ماه شاخص‌های اصلی کسب‌وکار را مرور می‌کنید و تصمیم‌ها بر پایهٔ داده گرفته می‌شود.
برای آموزش و ماندگاری افراد کلیدی برنامه دارید.
مسیر
از پاسخ تا اولویت، در سه گام
۰۱
پاسخ می‌دهید
۲۴ پرسش، هر کدام از ۱ تا ۵. حدود پنج دقیقه و بدون نیاز به گزارش یا عدد آماده.
۰۲
نتیجه ساخته می‌شود
نمرهٔ کل، امتیاز هر ستون از ۲۰، و سه اولویت نخست به ترتیب اثر.
۰۳
اولویت را می‌گیرید
برای هر اولویت، دلیل و اولین قدم عملی می‌آید تا بدانید همین ماه از کجا شروع کنید.
پرسش‌های متداول
پرسش‌هایی که پیش از تصمیم پرسیده می‌شود
درد را حس می‌کنید، ولی معمولاً محل اصلی مشکل جای دیگری است. این چکاپ شش ستون را با امتیاز می‌سنجد تا ببینید کدام ستون سقف رشد شماست و کدام یک فقط صدایش بلندتر است.
بله. پاسخ‌ها بر پایهٔ دانش شما از وضعیت امروز است و گزارش آماده لازم نیست. اگر عددی را نمی‌دانید، همان جمله برای شما «درست نیست» و امتیاز پایین می‌گیرد؛ ندانستن یک عدد هم خودش بخشی از تصویر است و در همان ستون دیده می‌شود.
سه کار ساده: اولویتی که در رتبهٔ یکم آمده را انتخاب کنید و سی روز آینده فقط همان را پیش ببرید؛ برای همان اولویت یک عدد تعیین کنید تا بدانید جلو می‌روید یا نه؛ و هفته‌ای یک بار همان عدد را مرور کنید. اگر ستونی بحرانی بود، ملاک را همان بگذارید و بقیه را فعلاً رها کنید.
این چکاپ با دانش خودتان تصویر کلی و ترتیب اولویت‌ها را می‌سازد. در چکاپ کامل، دادهٔ واقعی (فروش، هزینه، قیف، ظرفیت) و مصاحبهٔ تیم هم اضافه می‌شود، گلوگاه با اثر مالی مشخص می‌شود و نقشهٔ ۹۰ روزه با مسئول و شاخص نوشته می‌شود. اگر بعد از نتیجه دیدید ستونی بحرانی است، آن‌وقت بررسی عمیق‌تر معنی پیدا می‌کند.
همان جلسه با یک اولویت مشخص و اولین قدم اجرایی تمام می‌شود؛ حتی اگر همکاری ادامه پیدا نکند، برای شما بی‌نتیجه نیست. تصمیم ادامه کاملاً با شماست و اگر روش برای وضعیت شما مناسب نباشد، همان‌جا صریح می‌گویم.
چون جلسه‌ای که هزینه ندارد، برای هیچ‌کدام از دو طرف جدی نمی‌شود: نه شما با آمادگی می‌آیید، نه وقت و تخصص کامل گذاشته می‌شود. جلسه‌ای که با تعهد دو طرفه شروع شود، با یک تصمیم روشن تمام می‌شود، نه با تعارف.
اگر بررسی عمیق‌تری خواستید
اولویت‌هایی که دیدید بر پایهٔ دانش خودتان ساخته شده است. اگر می‌خواهید با دادهٔ واقعی، اثر مالی و نقشهٔ ۹۰ روزه دقیق‌تر شود، در جلسهٔ مشاوره همین کار را انجام می‌دهیم؛ اگر هم لازم نبود، همان‌جا می‌گویم.